Términos del servicio
Términos de Servicio
Última actualización: Junio de 2026
Bienvenido a AUREN. Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptas los presentes Términos de Servicio. Te recomendamos leer cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información General
AUREN es una tienda en línea especializada en la comercialización de accesorios, calzado y artículos de moda para hombre.
Al utilizar este sitio web, el usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable o contar con la autorización de su padre, madre o tutor legal para realizar compras y utilizar los servicios ofrecidos.
2. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma responsable, ética y conforme a la legislación vigente.
No está permitido:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas.
- Intentar acceder a sistemas, servidores o información restringida.
- Interferir, alterar o afectar el funcionamiento normal de la plataforma.
- Introducir virus, software malicioso o cualquier elemento que pueda comprometer la seguridad del sitio.
3. Productos y Disponibilidad
Todos los productos publicados en AUREN están sujetos a disponibilidad de inventario.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar productos, así como limitar las cantidades disponibles para compra, sin necesidad de previo aviso.
Las fotografías y representaciones gráficas de los productos tienen fines ilustrativos. Pueden existir pequeñas variaciones de color, textura o apariencia debido a la configuración de la pantalla, iluminación o procesos de fabricación.
4. Precios y Métodos de Pago
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en Pesos Mexicanos (MXN), salvo indicación expresa en contrario.
AUREN podrá modificar precios, promociones, descuentos y ofertas comerciales en cualquier momento y sin previo aviso.
El procesamiento del pedido estará sujeto a la aprobación del pago por parte de la plataforma o entidad financiera correspondiente.
5. Procesamiento y Envío de Pedidos
Los pedidos comenzarán su proceso de preparación únicamente después de la confirmación del pago.
Los tiempos estimados de procesamiento y entrega se encuentran descritos en nuestra Política de Envíos y podrán variar debido a factores logísticos, operativos o situaciones ajenas al control de AUREN.
6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos
Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones o reembolsos serán atendidas conforme a lo establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Para la correcta evaluación de cada caso, AUREN podrá solicitar fotografías, videos u otra documentación que permita verificar la incidencia reportada.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, logotipos, fotografías, imágenes, gráficos, diseños, iconos, videos y demás elementos visuales, es propiedad de AUREN o se utiliza con la autorización correspondiente.
Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización total o parcial de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.
8. Limitación de Responsabilidad
Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, AUREN no será responsable por daños o perjuicios derivados de:
- Interrupciones temporales o fallos del sitio web.
- Retrasos ocasionados por empresas de transporte o proveedores logísticos.
- Errores derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
- Eventos de fuerza mayor, caso fortuito o circunstancias fuera de nuestro control razonable.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de AUREN se limitará al importe efectivamente pagado por el cliente por el producto objeto de la reclamación, salvo disposición legal aplicable en contrario.
9. Privacidad y Protección de Datos
La información personal proporcionada por los usuarios será recopilada, utilizada y protegida conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad.
Nos comprometemos a implementar medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales y utilizarlos únicamente para fines relacionados con la gestión de pedidos, la atención al cliente, el cumplimiento de obligaciones legales y la prestación de nuestros servicios.
10. Modificaciones de los Términos de Servicio
AUREN podrá actualizar o modificar los presentes Términos de Servicio cuando resulte necesario por razones legales, comerciales u operativas. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en este sitio web.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio o deseas obtener información adicional, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales:
- Empresa: AUREN
- Sitio web: https://aurenmen.com.mx/
- Correo electrónico: contacto@auren.com.mx
- RFC/CNPJ: 629306514000168
El uso continuado del sitio web después de la publicación de cualquier modificación constituirá la aceptación de los Términos de Servicio actualizados.